GestionalaTérminos y Condiciones de Uso
Última actualización: 22 de junio de 2026
Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el acceso y uso del servicio Gestionala (el «Servicio»), una plataforma web de punto de venta y gestión para micro y pequeñas empresas, provista por Vectium SpA, RUT 78.312.836-5, con domicilio en El Trovador 4280, Oficina 307, Región Metropolitana, Chile (el «Proveedor» o «nosotros»). El Servicio está dirigido a empresas y comerciantes («tú» o el «Cliente») que lo utilizan con fines profesionales. Al registrarte o utilizar el Servicio, declaras haber leído y aceptado estos Términos.
1. Descripción del Servicio
Gestionala permite registrar ventas (punto de venta), administrar caja con cuadratura, controlar inventario (incluida la venta a granel o por peso), gestionar compras, proveedores y gastos, y generar reportes. Incluye además herramientas de captura por cámara —escáner de códigos de barras y lectura de facturas mediante reconocimiento de texto (OCR)— que operan como apoyo y cuyos resultados el Cliente debe revisar antes de confirmarlos. Algunas funciones operan sin conexión a internet y se sincronizan al reconectar. El Servicio se ofrece «tal cual» y puede evolucionar con nuevas funcionalidades, mejoras o ajustes.
2. Naturaleza profesional y registro de cuenta
El Servicio es una herramienta de gestión para negocios y no está dirigido a consumidores finales ni a menores de edad. Para registrarte debes ser mayor de edad y tener facultad para obligar a la empresa que representas. Eres responsable de la veracidad de los datos de registro, de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Cada empresa administra sus propios usuarios y los roles (administrador y empleado) que les asigna.
3. Uso aceptable
Te comprometes a usar el Servicio conforme a la legislación chilena vigente y a no utilizarlo para fines ilícitos. No está permitido intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad del Servicio, realizar ingeniería inversa, extracción masiva de datos (scraping), revender o ceder el acceso a terceros sin autorización. El Proveedor podrá suspender o terminar cuentas que infrinjan estos Términos.
4. Planes, prueba gratuita, pagos y cancelación
El Servicio ofrece un período de prueba gratuito (durante el cual no se realizan cobros) y planes de pago por suscripción mensual. Los precios se informan en la plataforma e incluyen los impuestos aplicables. Los cobros se procesan a través de Flow.cl, el proveedor de pagos contratado; el Proveedor no almacena los datos de tu tarjeta, que son gestionados directamente por dicho proveedor. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento: la cancelación surte efecto al término del período ya pagado, sin reembolsos por períodos parciales, salvo lo que exija la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores cuando resulte aplicable.
5. Obligaciones tributarias del Cliente
Gestionala es una herramienta de gestión interna. A la fecha, el Servicio no emite documentos tributarios electrónicos (boletas o facturas) ante el Servicio de Impuestos Internos (SII); el comprobante que genera el punto de venta es de carácter interno y no constituye un documento tributario válido. Es de tu exclusiva responsabilidad cumplir con tus obligaciones tributarias, contables y legales, incluyendo la emisión de los documentos que correspondan ante el SII.
6. Datos del Cliente y rol de encargado
La información que cargas y generas en el Servicio (catálogo, ventas, inventario, compras, gastos y similares) es de tu propiedad. El Proveedor la trata conforme a la Política de Privacidad. Respecto de cualquier dato personal de terceros que decidas incorporar al Servicio, actúas como responsable de su tratamiento y el Proveedor como encargado, procesándolos únicamente conforme a tus instrucciones y a la normativa aplicable. Garantizas contar con la autorización necesaria para incorporar dichos datos.
7. Propiedad intelectual
El Servicio, el software, la marca «Gestionala», su diseño y todos los elementos que lo componen son propiedad del Proveedor o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Se te concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio conforme a estos Términos. Esta licencia no transfiere ningún derecho de propiedad sobre la plataforma. Tus datos siguen siendo tuyos.
8. Disponibilidad del Servicio
El Proveedor procura una alta disponibilidad, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores, y podrá realizar mantenimientos o cambios que afecten temporalmente el acceso. Las funciones offline operan con el mejor esfuerzo y dependen del dispositivo y navegador del Cliente.
9. Suspensión y terminación
Podrás dejar de usar el Servicio y cerrar tu cuenta en cualquier momento. El Proveedor podrá suspender o terminar el acceso en caso de incumplimiento de estos Términos, falta de pago de la suscripción, fraude o riesgo para la seguridad, procurando avisar salvo cuando la urgencia lo impida. Tras la terminación, los datos se conservan o eliminan según la Política de Privacidad y las obligaciones legales aplicables.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, el Proveedor no será responsable por daños indirectos, incidentales, lucro cesante ni pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. Nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables que la ley reconoce a los consumidores.
11. Indemnidad
Te comprometes a mantener indemne al Proveedor frente a reclamos de terceros derivados del uso indebido del Servicio, del incumplimiento de estos Términos o de la incorporación de datos de terceros sin la autorización correspondiente.
12. Modificaciones
El Proveedor podrá actualizar estos Términos. Los cambios relevantes se comunicarán por la plataforma o por correo. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigencia de los cambios implica su aceptación.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
14. Idioma y separabilidad
La versión en español de estos Términos es la oficial y prevalece sobre cualquier traducción. Si alguna disposición se declara inválida o inaplicable, el resto continuará en plena vigencia.
15. Contacto
Para consultas sobre estos Términos o el ejercicio de tus derechos, escríbenos a vectiumspa@gmail.com.