Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Servicio es Vectium SpA, RUT 78.312.836-5, domiciliada en El Trovador 4280, Oficina 307, Región Metropolitana, Chile. Para cualquier asunto relativo a tus datos, puedes contactarnos en vectiumspa@gmail.com.

2. Datos que recopilamos

• De registro: nombre (si lo proporcionas), correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
• De la empresa: razón social, RUT, configuración tributaria y datos de contacto que ingreses.
• Operacionales: productos, ventas, movimientos de caja, inventario, compras y gastos que registras, incluidas las imágenes de productos y documentos que cargas (por ejemplo, fotos de facturas para su lectura). Son principalmente datos de tu negocio.
• Técnicos: registros de actividad y auditoría, dirección IP y datos de uso necesarios para operar y asegurar la plataforma.
• De suscripción: estado de tu plan y referencias de los cobros. Los datos de tu medio de pago los procesa directamente el proveedor de pagos; nosotros no los almacenamos.

3. Datos de terceros cargados por el Cliente

El Servicio no requiere que registres datos personales de los consumidores finales de tu negocio para operar. Si decides incorporar datos de terceros, tú actúas como responsable de su tratamiento y nosotros como encargados, procesándolos únicamente conforme a tus instrucciones. Es tu responsabilidad contar con la autorización necesaria para ello.

4. Finalidad del tratamiento

Usamos los datos para: prestar y mantener el Servicio; autenticar usuarios y controlar accesos por rol; procesar pagos de suscripción; enviar comunicaciones del servicio (por ejemplo, recuperación de contraseña o avisos de tu suscripción); brindar soporte; cumplir obligaciones legales; y mejorar la plataforma. No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento se funda en: tu consentimiento; la ejecución del contrato de prestación del Servicio; nuestro interés legítimo en operar y mejorar la plataforma de forma segura; y el cumplimiento de obligaciones legales, conforme a la Ley N° 19.628 y demás normativa aplicable.

6. Encargados y terceros

Para operar utilizamos proveedores que actúan como encargados de tratamiento y solo procesan datos conforme a nuestras instrucciones:

• Supabase — infraestructura de base de datos, autenticación y almacenamiento.
• Vercel — alojamiento y entrega de la aplicación web.
• Flow.cl — procesamiento de los pagos de suscripción. Los datos de tu tarjeta son tratados directamente por Flow; nosotros no los recibimos ni almacenamos.

7. Transferencia internacional de datos

Algunos de nuestros proveedores alojan datos fuera de Chile: la base de datos opera en servidores ubicados en Brasil (São Paulo) y el alojamiento de la aplicación puede operar en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con resguardos de seguridad adecuados, incluyendo cifrado en tránsito y compromisos contractuales de los proveedores.

8. Conservación

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. La información de respaldo tributario puede conservarse por el plazo que exija la ley (en general, hasta 6 años). Cumplidos los plazos, los datos se eliminan o anonimizan.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, incluyendo aislamiento por empresa (cada organización solo accede a sus propios datos), cifrado en tránsito (HTTPS), almacenamiento cifrado de contraseñas y control de credenciales de acceso. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta; ante un incidente de seguridad relevante, adoptaremos las medidas y comunicaciones que correspondan.

10. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales. Para ello, escríbenos a vectiumspa@gmail.com; responderemos en los plazos que exige la ley. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes recurrir a las autoridades competentes en Chile (por ejemplo, el SERNAC en materia de consumo y los organismos de protección de datos personales).

11. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y el correcto funcionamiento del Servicio. No usamos cookies con fines publicitarios. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica, serán respetuosas de la privacidad y sin cookies de seguimiento.

12. Menores de edad

El Servicio está dirigido a empresas y a personas mayores de edad con facultad para contratar. No está destinado a menores de edad ni recopilamos datos de ellos de forma deliberada.

13. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta Política; los cambios relevantes se comunicarán por la plataforma o por correo. Ante cualquier duda, contáctanos en vectiumspa@gmail.com o revisa nuestros Términos y Condiciones.